Bạn đang tìm kiếm các thông tin về Traveloka Việt Nam. Có nhiều thắc mắc là Traveloka Việt Nam có lừa đảo hay không? Hãy cùng Review Việt tìm hiểu chi tiết về Traveloka Việt Nam và xem công ty này có thực sự nhiều phốt như lời đồn hay không?
Danh mục bài viết
Giới thiệu Traveloka Việt Nam
| Địa chỉ | Lầu 2, 3 và 7, Tòa nhà An Phú Plaza, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3 |
| Ngày thành lập | 18/12/2015 |
| Website | www.traveloka.com |
| Điện thoại | 19006978
Loại Thuê bao: Số tổng đài 1900 Để liên hệ và nhận tư vấn từ Traveloka Việt Nam, bạn có thể gọi trực tiếp vào hotline 19006978. Đây là đầu Số tổng đài 1900 được cung cấp bởi Số tổng đài 1900 thu phí. |
Traveloka Việt Nam là công ty trong lĩnh vực có địa chỉ tại Lầu 2, 3 và 7, Tòa nhà An Phú Plaza, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3. Địa chỉ website hoạt động chính thức của Traveloka Việt Nam là www.traveloka.com. Đây là các thông tin sơ bộ ban đầu được hệ thống Review Việt cập nhật. Các bạn hãy cùng tìm hiểu tất cả những thông tin dưới đây để xác định Traveloka Việt Nam có lừa đảo hay không nhé
Traveloka Việt Nam lừa đảo khách hàng tiêu dùng Việt Nam?
Hệ thống Review công ty hiện tại đang ghi nhận công ty Traveloka Việt Nam có 24 đánh giá, trong đó có 15 đánh giá xấu, 5 đánh giá trung bình, 4 đánh giá tốt. Dựa vào các đánh giá trên, chúng ta chưa thể kết luận Traveloka Việt Nam có thực sự đang lừa đảo khách hàng hay không? Các bạn hãy đọc tiếp các thông tin dưới đây để rút ra đánh giá là Traveloka Việt Nam có lừa đảo không?
NÉT CƠ BẢN VỀ TRAVELOKA
Traveloka là một trong những những công ty du lịch trực tuyến hàng đầu tại Đông Nam Á. Traveloka là thành quả của sự kết nối giữa 3 người bạn khi mà họ còn đang là những thành viên xuất sắc về công nghệ thông tin tại “thánh địa” Silicon Valley. Cũng nhờ vào niềm đam mê công nghệ đã giúp họ khai sinh ra trang web tìm kiếm siêu dữ liệu này vào năm 2012.
Hiện nay, Traveloka đã có mặt tại các quốc gia Đông Nam Á: Thailand, Vietnam, Philippines, Malaysia, Singapore, Indonesia.
VÌ SAO NÊN CHỌN TRAVELOKA?
Nhận thấy những khó khăn trong việc mua vé máy bay truyền thống, khi nền công nghệ vé bắt đầu phát triển trên thị trường, Traveloka ra đời với ý tưởng ban đầu là một trang web tìm kiếm siêu dữ liệu. Sau đó, họ nhanh chóng nhận ra nhu cầu khách hàng không chỉ dừng lại ở việc tìm vé máy bay, mà có thể mua vé, đặt phòng khách sạn và thanh toán trực tuyến mà không mất nhiều thời gian.
Traveloka còn có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng địa phương, điều này giúp khách hàng có thể thoải mái mỗi khi đi du lịch nước ngoài. Traveloka có một kho phòng khách sạn với nhiều loại hình lưu trú như căn hộ, nhà nghỉ, khách sạn, homestay, biệt thự và khu nghỉ dưỡng. Traveloka mang đến cho khách hàng hơn 200.000 chặng bay trên toàn thế giới với hơn 100 đối tác hàng không bao gồm cả nội địa và quốc tế.
Khách hàng không cần phải dự đoán các khoản chi phí khi mà “giá bạn nhìn thấy chính là giá bạn phải trả”, đó chính là chính sách giá minh bạch.
Traveloka có một ứng dụng gọi là Price Alerts (Thông báo giá) nhằm giúp cho khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm những chuyến bay với giá rẻ nhất tại thời điểm khởi hành.
Traveloka có 4 phương thức thanh toán phổ biến nhất qua thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ATM nội địa, qua các cửa hàng tiện lợi liên kết với Payoo và chuyển khoản (Vietcombank, ACB, Vietinbank, Sacombank, Techcombank, BIDV).
Traveloka Blog nhằm cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin du lịch “hot” nhất và cập nhật những chương trình khuyến mãi của Traveloka.
Tháng 6/2019, Traveloka cho ra mắt sản phẩm Experience với các hạng mục bao gồm: Điểm tham quan, Phương tiện di chuyển, Giải trí, Sự kiện, Làm đẹp & Spa, Thể thao, Sân chơi, Lớp học & Hội thảo, Ẩm thực, Tour du lịch, Vé xem phim.
CÁC DỊCH VỤ CỦA TRAVELOKA BAO GỒM NHỮNG GÌ?
Để tiện lợi nhất cho du khách, Traveloka cung cấp các dịch vụ đặt vé máy bay, phòng khách sạn, vé tàu, sản phẩm viễn thông, cho thuê xe, trung chuyển đến sân bay, trọn gói vé máy bay + khách sạn, điểm tham quan và hoạt động.
Chỉ với traveloka, khách hàng có thể lên kế hoạch cho chuyến đi của mình với những chính sách, dịch vụ mới mẻ chưa từng có.
Tôi nên làm gì khi Traveloka Việt Nam đã lừa đảo hoặc cung cấp cho tôi một dịch vụ kém chất lượng?
Nếu như Traveloka Việt Nam đã lừa đảo và cung cấp cho bạn một dịch vụ kém chất lượng thì chúng tôi thành thật rất tiếc cùng các bạn, các bạn hãy nên để lại phản ảnh của mình bằng cách nhấp vào nút đánh giá công ty, và kể rõ thông tin chi tiết vụ việc. Tất cả những vấn đề bạn gặp phải, chúng tôi sẽ cho lên hệ thống và sẽ gửi cảnh báo đến Traveloka Việt Nam để giúp các bạn giải quyết vấn đề trên.
Đánh giá review Traveloka Việt Nam trên hệ thống có uy tín không?
Tất cả những review công ty trên hệ thống ReviewViet.vn cho Traveloka Việt Nam là hoàn toàn chính xác, khách quan, và đến từ tất cả các khách hàng đã sử dụng dịch vụ Traveloka Việt Nam. Mỗi lần khách hàng đánh giá xấu về công ty điều được lưu trữ lại thông tin để sau này có thể đối chiếu hoặc để công ty liên hệ mà giải quyết các khiếu nại. Hệ thống chúng tôi không cho phép tẩy sửa, hoặc xóa các đánh giá review trên hệ thống
Đánh giá review Traveloka Việt Nam lừa đảo trên hệ thống có đúng ko?
Tất cả đánh giá về Traveloka Việt Nam lừa đảo khách hàng trên hệ thống điều phải có bằng chứng, có thể là hình ảnh, hóa đơn hoặc đơn giản là chứng minh bạn đã từng sử dụng dịch vụ tại Traveloka Việt Nam và nó thực sự không đáp ứng được mong muốn của bạn hoặc đơn giản là chứng minh bạn thất vọng về dịch vụ của Traveloka Việt Nam, và bạn muốn cảnh báo nó đã lừa đảo bạn cho tất cả mọi người
Nếu tôi đánh giá Traveloka Việt Nam lừa đảo thì thông tin của tôi có được bảo mật hay không?
Nếu Traveloka Việt Nam đang lừa đảo bạn, và bạn sợ trả thù khi đánh giá xấu. Thì lúc đánh giá bạn hãy nhập vào bảo mật thông tin, tất cả thông tin của bạn sẽ không được lưu, và sẽ không ai biết bạn là ai.
Có 24 review dành cho Traveloka Việt Nam tại Hồ Chí Minh
Có tổng cộng 24 đánh giá
2.3 / 5
17%
21%
63%
không uy tín
Nhờ traveloka hỗ trợ đặt vé trừ trên voucher vietjetiar mà mã bị lỗi không báo. Để giá vé tăng lên sau đó bắt khách đặt lại. Dịch vụ hỗ trợ tệ
Chăm sóc khách hàng cực kì tệ. Mất rất nhiều thời gian để gọi và email nhưng cuối cùng vẫn không giải quyết được vấn đề.
Quy định công ty không rõ ràng và khi thay đổi thì không chủ động thông báo trước cho khách hàng.
Chỉ hoàn tiền bằng điểm và bị trừ rất nhiều phí. Tổng số tiền mình bị mất là hơn 3 triệu đồng.
Một công ty tốt sẽ không chăm sóc khách hàng không chuyên nghiệp như vậy.
Gần đây tôi hay đi công tác và đặt vé máy bay qua Travel Loka. Tuy nhiên cách mà Travel Loka làm việc làm tôi không hài lòng, chăm sóc khách hàng rất tệ. Chuyến bay thì thường xuyên đổi với khoảng thời gian cách nhau rất xa (không thể chấp nhận được). Khi tôi liên hệ đổi chuyến thì cho nhân viên với kinh nghiệm làm việc không có liên lạc với tôi (giọng thì ấp úng, nói không ra hơi, nhận thông tin chậm chạp, hỏi tới hỏi lui nhiều lần). Thậm chí tôi đổi vé, đã chuyển tiền (nội dung chuyển tiền có mã đặt chỗ) cũng không ai kiểm tra và không đổi vé cho tôi. Khi tôi yêu cầu hoàn trả tiền thì trả cho tôi qua thẻ tín dụng (do khi đặt booking gốc tôi thanh toán bằng thẻ tín dụng) nhưng khi đổi vé tôi chuyển khoản từ tài khoản của tôi sang tài khoản vietcombank của Travel Loka. Vậy phải trả lại cho tôi qua tài khoản tiền gửi thanh toán chứ sao lại trả qua thẻ tín dụng????? Làm việc không chuyên nghiệp. Rất tệ.
Tôi cũng có một trải nghiệm thật sự khó chịu từ Traveloka.
Lần 1:
sau khi hoàn tất thanh toán Tôi muốn đổi lịch trình bay nhưng không thể nào gọi điện cho số đt của tổng đài được, đến gần giờ bay Tôi buộc email cho Traveloka nếu Ko phản hồi gây thiệt hại cho Tôi thì Tôi sẽ kiện, sau đó có nhân viên tên Ms Như gọi cho Tôi và nói là Traveloka nhận được yêu cầu của Tôi nhưng hiện tại đã trễ hạn rồi, vì phải báo trước giờ bay là 4 tiếng? Nhưng thực tế tại thời điểm nhân viên Traveloka gọi cho Tôi thì còn 45 phút nữa mới hết thời hạn mà nhân viên Traveloka, thật là láo.
Lần 2:
Tôi lại đổi lịch trình bay, và cũng cô nhân viên tên Ms Như phản hồi là phải gửi yêu cầu thay đổi lịch trình trước 4 tiếng và cộng thêm 1 tiếng riêng cho Traveloka nữa và bảo Tôi tự liên hệ hãng bay đi, Tôi khẳng định là chỉ làm việc với Traveloka vì đang giao dịch thanh toán với Traveloka…sau đó Ms Như mới đồng ý thực hiện trách nhiệm của Mình.
Tôi cảm thấy rất thất vọng về dịch vụ này
Traveloka là trang web lừa đảo với dịch vụ sau khi đặt ve, phòng… vô cùng tồi tệ
1 công ty nhưng lại không có bất kỳ số diện thoại nào để giải quyết thắc mắt khách hàng. số điện thoại tổng đài gọi suốt ngày vẫn không thể liên hệ với nhân viên tổng đài
@Ngoc Thu Nguyen đừng đặc trên ứng dụng này. Khéo tiền mất bệnh mang. Bệnh tức mà chết á
Mình hay đặt phòng trên ứng dụng Traveloka. Lần này vì dịch bệnh nên mình xin hủy hoàn tiền. Traveloka đã hoàn tiền cho mình sau 2 ngày yêu cầu. Rất nhanh chóng. Thủ tục đơn giản. Chúc Traveloka vượt qua khó khăn Đại Dịch và giữ uy tín như vậy
mình đang định đặt vé máy bay đi chơi. vì mới đi lần đầu không biết giá vé có bao gồm thuế & phí chưa. ai sử dụng rồi cho mình xin ý kiến với ạ. thấy mọi người comment vậy mà hoang mang quá. mọi người giúp mình nhé. cảm ơn ạ
Mua vé đúng đợt dịch Covid, không di chuyển được. Đến lúc muốn mua lại vé dùng tín dụng du lịch thì khó khăn. Liên hệ tổng đài mãi không được, nhắn tin qua app không trả lời. Tiếp nhận thông tin xong không hỗ trợ
Nội dung hoàn tiền như vậy. Hoàn 680.000 ..cướp cạn hay sao traveloka
Mua vé máy bay đặt trước để có giá tốt,đến thời điểm bay trúng lúc dịch covid 19,điểm đến nằm trong vùng dịch,và thông báo phong toả trúng thời điểm bay về (vì mình mua vé khứ hồi thanh toán trước) .Gọi lên tổng đài hỗ trợ thì cài thu âm tự động, qua app để hoàn tiền thì cũng toàn tin nhắn tự động khó khăn,hoàn tiền nguyên nhân do dịch mà đòi hỏi chứng minh giấy cách ly, bị phong toả các tỉnh ko cho đi vào tỉnh mà đi kiểu gì …Thay đổi ngày bay lại 2 tháng sau mà thu phí + vé gấp đôi giá .Làm ăn lừa đảo ,dịch bất khả kháng không di chuyển được mà làm khó khách hàng để nuốt tiền…tôi sẽ đi đánh giá 1 * khắp các trang để cảnh báo cho khách hàng kiểu làm ăn không trách nhiệm như thế này…
Những ai đang có ý định sử dụng dịch vụ này nên xem xét lại. Những ai đánh giá tốt thì chắc chưa gặp trường hợp trục trặc gì về tên giấy tờ. App này giống như môi giới đây cũng là công việc không bàn cãi. Vấn đề là tôi có đặt vé máy bay dv này. Cũng là một phần lỗi bên tôi vì điền tên sai. Tôi có liên hệ dv để sửa. Đã ok. Nhưng trước ngày bay 1 ngày. Nhân viên thông báo không sửa dc hủy vé. Bên tôi có yêu cầu hoàn tiền vì trước đó bên tôi có liên hệ với hãng máy bay họ nói trừ 20% giá vé. Nhưng dịch vụ này báo là không hoàn tiền ( bao gồm vé máy bay đi Singapore + tiền hành lý mua thêm). Cả buổi sáng gọi đt để nói phải trái họ vẫn k giải quyết. Đến khi bên tôi làm quá thì họ bảo hoàn 40% ( không có tiền hành lý). Trong khi bên tôi liên hệ hãng thì chỉ trừ 20% vào vé máy bay+hành lý. Làm việc không chuyên nghiệp. Ai sử dụng app mà sợ trục trặc này nọ hay mất tiền thì lời khuyên chân thành mọi người nên xem xét lại.
Đăng khuyến mãi đợt 25/9 mà không chuẩn bị trước đường truyền để quá tải . Chỉ giỏi chuẩn bị truyền thông trước khuyến mãi thôi để làm gì ? Rước sự bực mình . (Không load được app luôn) . Làm vậy không khác gì nói lời chia tay với người dùng .
mình chọn dùng Traveloka vì trước đây có hiện giá thấp nhất của các ngày để mình dễ dàng lựa chọn. bây giờ thì ko còn hiển thị hết mà chỉ vài ngày thôi. mình muốn xem giá thấp nhất phải click vào từng ngày 1 mà xem. thật là phiền phức, bất tiện quá đi. mong bên add xem lại.
lần này m cho 3 sao vì trải nghiệm của m khi đặt combo. khi m đã chốt dc giờ bay đi, m đang chọn chiều về và khách sạn thì khi load trang nó lại ko lưu tùy chọn giờ bay trc. điều này làm m tốn khá nhiều tiền do phải đặt lại chuyến bay khác khi m ko để ý chiều đi về và đặt nhầm. cái thứ 2 là khi đặt combo khách sạn chỉ dc chọn 1 loại phòng, ý m là m muốn đặt 2 loại phòng 4 và 2 người khác nhau.
Nhờ traveloka mà tôi có một kì nghỉ dưỡng thật tuyệt vời.
Chính sách công ty rất mập mờ và không minh bạch. Giải quyết thiếu thỏa đang nhu cầu KH. Hoàn tiền vé máy bay mà còn trừ bớt tiền
Đặt dịch vụ tốt, chưa gặp vấn đề gì về vé. Nhưng liên tục pop-up quảng cáo trên nền điện thoại, bất kể đang mở ứng dụng nào đều bị mở đè dù không mở app. Ktra tất cả cài đặt cũng không thể tắt pop-up, giờ không lẽ xóa app??
Mình đặt vé máy bay và khách sạn bằng traveloka giá rẻ hơn so với đặt trực tiếp bên khách sạn.
2 sao vì đội ngũ nhân viên hót thì dẻo nhưng đến khi làm như đấm vào mồm Hoàn tiền cho khách mà chả khác gì như ăn xin ăn mày, lý do tào lao quay tiền… nhận tiền thì rõ là nhanh
Mình thấy giá phòng trên này rẻ hơn nửa ý. Lúc thấy giá cuối cùng của khách sạn đã bao gồm thuế phí rồi mình chưa kịp thanh toán trên ứng dụng và tự đi đến 2 khách sạn le house và rich hotel họ lấy giá gần như gấp đôi và nói không có cái giá như trên traveloka đã đăng. Thật hoang mang
Dịch vụ cực kỳ tệ, tôi đặt phòng ngày 14/6 trên app, báo xác nhận thành công và tài khoản bị trừ tiền, nhưng khi đến khách sạn nhận phòng thì chủ khách sạn báo không có hợp tác với traveloka, gọi lên tổng đài thì nhân viên hứa kiểm tra xong gọi lại trong 30 phút rồi im luôn. Tôi phải tự đi tìm khách sạn khác để ở, sau đó về nhà gọi thêm 2 lần nữa lên tổng đài, lần nào nhân viên cũng hứa sẽ gọi lại trả lời trong 30 phút hoặc 24 tiếng nhưng cũng không thấy ai phản hồi, toàn hứa lụi
Du lịch dần trở thành nhu cầu thiết yếu của mỗi chúng ta. Đây là thời kỳ rất thích hợp để săn tour giá rẻ, hãy truy cập ngay vào ₫ường dẫn: bit .ly/DULICHSIEURE (viết liền) để tìm kiếm và dành tặng cho bản thân một chuyến nghỉ ngơi sau những bộn bề của công việc, của cuộc sống. Mình đã từng săn được những chuyến du lịch nước ngoài với giá siêu mềm, có khi còn rẻ hơn khi đi du lịch trong nước. Đừng quá ích kỷ với bản thân, mỗi lần đi về bạn sẽ nhận được nhiều hơn những gì mình bỏ ra, chắc chắn